CS 0800 600 607 svaki dan od 7 do 23 h podrska@lutrija.hr

Uvjeti korištenja

1. Program vjernosti 
Program vjernosti HL klub (dalje: Program) namijenjen je svim igračima registriranim na  internetskim stranicama Hrvatske Lutrije.
Sudjelovanje u Programu vezano je isključivo uz uplatu online Bingo igre i uplatu igara na sreću na automatima i stolovima u casinu (dalje: casino igara) putem interaktivnih prodajnih kanala on-line igranja.
Odgovarajući pregled podataka o statusu i ostvarivanju prava na pogodnosti, bit će pružen igračima koji sudjeluju u Programu, u rubrici HL klub na internetskim stranicama Hrvatske Lutrije.

2. Uvjeti korištenja 
Korištenje pogodnosti Programa uvjetovano je uplatom online binga ili casino igara i poštivanjem ostalih ugovornih obveza preuzetih prilikom registracije na internetskim stranicama Hrvatske Lutrije. Uplatom online binga ili casino igara igrači ostvaruju bodove za vjernost u Programu.
U smislu ovog Programa, online Bingo igre su definirane Općim pravilima lutrijske igre na sreću Online Bingo putem interaktivnih prodajnih kanala online igranja, a casino igre su definirane Općim pravilima igara na sreću na automatima u casinu putem interaktivnih prodajnih kanala online igranja i Općim pravilima igara na sreću na stolovima u casinu putem interaktivnih prodajnih kanala online igranja. 
Za sudjelovanje u Programu nije potrebno ispunjavati dodatne pristupnice ili se posebno učlanjivati. Članovi Programa su svi igrači koji ispunjavaju uvjete iz točke 2. ovih Uvjeta korištenja. Sudjelovanje u Programu se ne naplaćuje. Sukladno tome, nije moguće isključenje iz Programa na zahtjev igrača.
Registrirani igrači u ovom Programu nemaju nikakvih obveza. Njima se samo nude pogodnosti koje oni mogu ali i ne moraju koristiti.

3. Bodovi za vjernost
Postoje tri vrste bodova za vjernost koje igrač, kroz Program, može sakupiti:
•    statusni bodovi – dodjeljuju se na temelju iznosa uplaćenih online Bingo i casino igara
•    nagradni (bonus) bodovi – dodjeljuju se na temelju iznosa uplaćenih online Bingo i casino igara te statusa igrača, ali također mogu bit dodijeljeni i bez prethodne uplate igre
•    dodatni bodovi – dodjeljuju se u sklopu posebnih ponuda.
Statusni bodovi dodjeljuju se za online Bingo i casino igre po unaprijed definiranom odnosu između iznosa uplaćenog za pojedinu igru potrebnog za ostvarivanje statusnog boda a objavljenom na internetskim stranicama Hrvatske Lutrije u rubrici HL klub.
Sakupljeni bodovi se zbrajaju. 

4. Statusi 
Početni status svih igrača je Bronca a izračun i dodjela novih statusa radi se po ispunjenju uvjeta za prelazak u viši status i na kraju svakog razdoblja sakupljanja. Status u Programu dodjeljuje se temeljem sakupljenih statusnih bodova:
•    Bronca – do 999 statusnih bodova,
•    Srebro – od 1.000 do 4.999 statusnih bodova,
•    Zlato – od 5.000 do 9.999 statusnih bodova,
•    Platina – od 10.000 statusnih bodova na više.
Unutar ukupno četiri razdoblja sakupljanja, za zadržavanje statusa potrebno je sakupiti:
•    Srebro – 500 statusnih bodova,
•    Zlato – 2.500 statusnih bodova,
•    Platina –  5.000 statusnih bodova.
Nezadovoljavanjem uvjeta za zadržavanje statusa, igrač gubi postojeći status i dobiva prvi niži status.

5. Razdoblje sakupljanja 
Razdoblje sakupljanja je vremensko razdoblje tijekom kojeg igrač može sakupiti dovoljno statusnih bodova za prelazak u viši status HL kluba ili dovoljno bodova za zadržavanje trenutnog statusa i ono iznosi tri mjeseca. Razdoblja sakupljanja, u  pojedinačnom trajanju od tri mjeseca uvijek započinju: 1. siječnja, 1. travnja, 1. srpnja i 1. listopada, bez obzira na vrijeme uplate prve Bingo ili casino igre. 

6. Korištenje pogodnosti Programa
Dostupne pogodnosti Programa moguće je koristiti sukladno statusu koji igrač ima u trenutku korištenja pogodnosti u skladu s ovim Uvjetima korištenja. 
Informacije o trenutno dostupnim pogodnostima nalaze se na internetskim stranicama Hrvatske Lutrije.
Pogodnosti su neprenosive i može ih iskoristiti samo igrač koji ih je i ostvario kroz status u Programu.
Uz statusne pogodnosti, Hrvatska Lutrija d.o.o. zadržava mogućnost jednokratnog ili povremenog nagrađivanja igrača i dodatnim pogodnostima kroz posebne ponude. 
Za ostvarivanje prava na zamjenu bodova za novčani iznos za igru potrebno je sakupiti najmanje 1.000 bodova, tzv. zamjenski iznos. Bodove za vjernost moguće je zamijeniti samo u višekratnicima broja 1.000.
Sakupljenih 1.000 bodova ima novčanu protuvrijednost od 10 kn koja se evidentira u Bonus pretinac igračevog HL novčanika. Ovaj bonus moguće je iskoristiti isključivo za igru na internetskim stranicama Hrvatske Lutrije i nije ga moguće isplatiti s HL računa.
Pogodnost zadržavanja dosegnutog statusa pruža se u 3 naredna razdoblja sakupljanja (ukupno 9 dodatnih mjeseci) za igrače koji nisu sakupili dovoljno statusnih bodova.
Bodove je moguće zamijeniti u roku ne dužem od 90 dana.

7. Završne odredbe
Hrvatska Lutrija d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja a o istome će informacija biti dostupna na internetskim stranicama Hrvatske Lutrije.